{"id":26243,"date":"2013-10-16T16:03:16","date_gmt":"2013-10-16T16:03:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ujkafe.website\/?p=26243"},"modified":"2013-10-16T16:03:16","modified_gmt":"2013-10-16T16:03:16","slug":"dancs-artur-hogyan-lettem-legiutaskisero-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ujkafe.website\/?p=26243","title":{"rendered":"Dancs Artur: Hogyan lettem l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151 (6)"},"content":{"rendered":"

Tisztelettel, a \u201eSzeretet L\u00e9git\u00e1rsas\u00e1ga\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n

A Southwestr\u0151l nagyon sokat lehetne elmondanom, hogyha err\u0151l sz\u00f3lna ez a mese. A l\u00e9nyeg azonban m\u00e9giscsak az, hogy egy \u00faj vil\u00e1g, sz\u00e1momra teljesen \u00faj rendszer\u00e9ben pr\u00f3b\u00e1ltam megkapaszkodni, \u00e9s visszaszerezni a talajt, ami id\u0151k\u00f6zben meglehet\u0151sen elcs\u00faszott valamerre a talpam al\u00f3l. Szerencs\u00e9m volt Tonyval, a koll\u00e9g\u00e1val, akit velem egy\u00fctt vettek fel. Egyr\u00e9szt, mert nyilv\u00e1nval\u00f3v\u00e1 v\u00e1lt, hogy itt senkit nem \u00e9rdekel a kor – Tony ugyanis nyugd\u00edjaz\u00e1s ut\u00e1n volt m\u00e1r, \u00e9s csak p\u00f3tcselekv\u00e9snek gondolta \u00fagy, hogy szakmai p\u00e1lyafut\u00e1sa z\u00e1r\u00f3akkordjak\u00e9nt kipr\u00f3b\u00e1lja, milyen egy l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gn\u00e1l dolgozni \u00e9s ingyen repkedni ide-oda, m\u00e1sr\u00e9szt mert olyan alapvet\u0151 dolgokat meg kellett tanulnom, hogy mi hogyan m\u0171k\u00f6dik. A sz\u00e1llod\u00e1ban \u00e9s az \u00e9letben is. Tony pedig nagyszer\u0171 tan\u00edt\u00f3 volt. Igaz, v\u00e9gel\u00e1thatatlan k\u00f6rmondatokban v\u00e1laszolt a k\u00e9rd\u00e9semre, belesz\u0151ve feles\u00e9g\u00e9t, Rose-t \u00e9s karrierj\u00e9nek kor\u00e1bbi \u00e1llom\u00e1sait. El\u0151bb Baltimore-ban majd Dallasban z\u00e1rt \u00f6ssze benn\u00fcnket a sors a k\u00fcl\u00f6nf\u00e9le szakmai kik\u00e9pz\u00e9seken. J\u00f3l is j\u00f6tt ez az intenz\u00edv program, mert ism\u00e9t l\u00fcktetett minden k\u00f6r\u00fcl\u00f6ttem, \u00e9s amellett, hogy a mindennapi t\u00e1rsalg\u00e1st, \u00e9s az amerikaiakra oly jellemz\u0151 \u201esmall talk\u201d – b\u00e1jcseveg\u00e9st elkezdtem felszedni, mind jobban siker\u00fclt betekint\u00e9st nyernem a szok\u00e1saikba, magatart\u00e1sukba \u00e9s furcsas\u00e1gaikra. B\u00e1r nekik ink\u00e1bb \u00e9n voltam furcsa, \u00e9s szerettek a maguk m\u00f3dj\u00e1n, de igaz\u00e1b\u00f3l enn\u00e9l tov\u00e1bb nem \u00e9rdekelte \u0151ket semmi. Sem \u00e9n, sem a m\u00e1sf\u00e9le vil\u00e1gl\u00e1t\u00e1s vagy egy\u00e9b, ami a saj\u00e1t komfortz\u00f3n\u00e1jukon k\u00edv\u00fcl esik. Mondom, ezzel egy\u00fctt szerett\u00fck \u00e9s tisztelt\u00fck egym\u00e1st a kik\u00e9pz\u00e9sen \u00f6sszever\u0151d\u00f6tt csoportt\u00e1rsakkal. Christopher, az oszt\u00e1ly egyik hangad\u00f3ja – aki mellesleg mindenben j\u00e1ratos \u00e9s maxim\u00e1lisan amerikai a sz\u00f3 lehet\u0151 legpozit\u00edvabb \u00e9rtelm\u00e9ben – egyik esti s\u00f6r mellett a sz\u00e1lloda b\u00fcf\u00e9j\u00e9ben odaj\u00f6tt, \u00e9s mintha \u00e9rezn\u00e9, hogy kicsit megszeppenve figyelem a k\u00f6r\u00fcl\u00f6ttem zajl\u00f3 (\u00e9s igaz\u00e1n gyorsan zajl\u00f3) esem\u00e9nyeket, \u00edgy sz\u00f3lt:<\/p>\n

– Kicsit el vagy any\u00e1tlanodva… Nem kell! Te nagyszer\u0171 ember vagy. \u00c9s most sz\u00e1modra az a legfontosabb, hogy itt rendesen mindenb\u0151l levizsg\u00e1zz. \u00c9s ezzel nem is lesz gond. A t\u00f6bbi csak sallang. Semmi m\u00e1ssal ne foglalkozz, hanem azzal, amit te akarsz. \u00c9n vil\u00e1g\u00e9letemben azt csin\u00e1ltam, amit akarok. Itt csak \u00edgy lehet \u00e9rv\u00e9nyes\u00fclni.<\/p>\n

Mosolyogtam, s elmes\u00e9ltem neki, hogy tiszt\u00e1ban vagyok mindezzel, mert \u00e9n is eddig olyan szerencs\u00e9s voltam, hogy azt csin\u00e1lhattam, amit \u00e9ppen akartam. M\u00e9g ha kem\u00e9ny munka \u00e9s k\u00fczdelmek \u00e1r\u00e1n is.<\/p>\n

– L\u00e1tom rajtad. A Southwest nyert azzal, hogy felvett. P\u00e1r h\u00f3nap m\u00falva majd nevetni fogsz az eg\u00e9szen, \u00e9s lepip\u00e1lsz itt mindenkit.<\/p>\n

A texaszi hetek ut\u00e1n ki-ki visszat\u00e9rt az \u00e1llom\u00e1s\u00e1ra. A Southwest h\u00f3napokkal azel\u0151tt nyitott New York fel\u00e9. A texaszi sz\u00e9khely\u0171 c\u00e9g a nagyon v\u00e1ls\u00e1gos id\u0151k ellen\u00e9re a leger\u0151sebb l\u00e1bakon \u00e1llt az amerikai l\u00e9gik\u00f6zleked\u00e9si palett\u00e1n, \u00e9s az egyetlen olyan l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gk\u00e9nt t\u00fcnd\u00f6k\u00f6lt, amelyik m\u00e9g soha nem volt cs\u0151dhelyzetben. Val\u00f3ban, a c\u00e9g nagyszer\u0171 \u00fczleti modell alapj\u00e1n m\u0171k\u00f6dik, \u00e9s pimaszul r\u00e1termett menedzsment tartja k\u00e9zben, \u00e9s sorozatban nyeri el a legjobb munkahelye c\u00edmet, s\u0151t, a statisztik\u00e1k arra k\u00fcl\u00f6n mindig kit\u00e9rnek, hogy a Hawaiian Airlines ut\u00e1n a Southwest adja a legmagasabb fizet\u00e9seket.
\n\u00c9s ez mind igaz is. R\u00e9szben. Azaz egy bizonyos aspektusb\u00f3l minden igaz, fontos azonban, honnan \u00e9s mi\u00e9rt elemezz\u00fck a dolgot. Bennem, aki a sokoldal\u00faan fejlett szocializmus \u00e9p\u00edt\u00e9se k\u00f6zben nevelkedtem, azonnal kigyulladt a piros \u00e9g\u0151, amikor ak\u00e1rhova ment\u00fcnk, s ak\u00e1rhol kellett sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes vagy nyomtatott bels\u0151 terjeszt\u00e9s\u0171 term\u00e9ket olvasni, tanulm\u00e1nyozni vagy feljegyezni, valahogy mindig a c\u00e9g eln\u00f6k-vez\u00e9rigazgat\u00f3j\u00e1ba botlottunk, aki mindenhol id\u00e9zetekben sz\u00f3lt hozz\u00e1nk, levelekben, \u00edr\u00e1sban, videofelv\u00e9teleken, a c\u00e9g bels\u0151 t\u00e9v\u00e9csatorn\u00e1j\u00e1n, mindenhol. Amikor megtudtam, hogy \u00e9vente van egy hatalmas rendezv\u00e9nysorozat, amikor az eln\u00f6k bej\u00e1rja a legnagyobb \u00e1llom\u00e1s-pontokat, mint p\u00e9ld\u00e1ul Las Vegas, Orlando vagy Phoenix illetve Dallas, \u00e9s \u00f3ri\u00e1si stadionokban \u00f6sszegy\u0171lnek a n\u00e9pek, az alkalmazottak az orsz\u00e1g minden r\u00e9sz\u00e9r\u0151l, \u00e9s meghallgatj\u00e1k azeln\u00f6k \u00e9velemz\u0151 besz\u00e9d\u00e9t, \u00e9s \u00e9ljeneznek, tapsolnak, majd ezt k\u00f6vetkez\u0151 h\u00e9ten \u00edr\u00e1sban is megkapj\u00e1k, \u00e9s vide\u00f3n is visszan\u00e9zhetik, sz\u00f3val, amikor mindezt l\u00e1ttam, az a v\u00f6r\u00f6s \u00e9g\u0151 bennem berregett is. Csakhogy ne felejts\u00fck el, \u00e9ppen abban a helyzetben voltam, elmondhatatlanul \u00f6rvendek annak, hogy van munkahelyem, m\u00e9ghozz\u00e1 nem is ak\u00e1rmilyen. Mondom, mind igaz, amit a c\u00e9gr\u0151l mindenfele olvasni \u00e9s hallani lehetett, csak New Yorkban nem akart ez m\u0171k\u00f6dni. Paul hamarosan le is k\u00f6sz\u00f6nt szinte egyik napr\u00f3l a m\u00e1sikra, s \u00fajabb ideiglenes vezet\u0151k j\u00f6ttek s mentek, \u00e9s New York csak nem akart a Southwest j\u00f3l bej\u00e1ratott medr\u00e9be l\u00e9pni \u00e9s abban boldogan csordog\u00e1lni. N\u00e9ha az volt az \u00e9rz\u00e9sem, hogy a t\u00e1rsas\u00e1g pontosan a hirhedt New York attit\u0171d sztereot\u00edpi\u00e1ra j\u00e1tszik r\u00e1, \u00e9s egyszer\u0171en nem hagyja kord\u00e1ban tartani mag\u00e1t, sz\u00f3ljanak azok a magasr\u00f6pt\u0171 eln\u00f6ki besz\u00e9dek ak\u00e1rmir\u0151l is. Ami a fizet\u00e9seket is illeti, a magas kereset mindenki m\u00e1sra \u00e9rv\u00e9nyes, de semmik\u00e9pp nem az egyszer\u0171 munk\u00e1sokra \u00e9s az utasokkal k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll\u00f3 \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1latosokra. Holott a Southwest adu\u00e1sza a kifog\u00e1stalan \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat. De \u0151k megel\u00e9gedtek azzal, hogy a vezet\u0151ket \u00e9s a l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151ket j\u00f3l megfizess\u00e9k. Az t\u00e9ny, hogy 60 doll\u00e1ros \u00f3rab\u00e9r\u00e9rt egy legal\u00e1bb tizenk\u00e9t \u00e9vet kiszolg\u00e1lt utask\u00eds\u00e9r\u0151 vid\u00e1man terjeszti a c\u00e9g nagyszer\u0171s\u00e9g\u00e9t, de odalenn a f\u00f6ld\u00f6n enn\u00e9l sokkal t\u00f6bb a dolog \u00e9s a baj is.<\/p>\n

– \u00c9des lelkem, ne sokat gondolkodj rajta: neked utask\u00eds\u00e9r\u0151nek kell lenned, jelentkezz, amint az els\u0151 lehet\u0151s\u00e9ged megadatik az egy \u00e9v letelte ut\u00e1n! – ezek Christina szavai voltak.<\/p>\n

Amikor a washingtoni szem\u00e9lyzeti oszt\u00e1lyra rep\u00fclt\u00fcnk munk\u00e1ba \u00e1ll\u00e1sunk els\u0151 napj\u00e1n Tonyval, hogy az igazolv\u00e1nyunkat nyakunkba akaszthassuk, a d\u00e9lut\u00e1ni hazat\u00e9r\u0151 g\u00e9pre v\u00e1rva a baltimore-i rept\u00e9ren \u00e9s Rose-zal \u00e9s Tony kor\u00e1bbi karrierj\u00e9vel kapcsolatos t\u00f6rt\u00e9netekbe \u00e9s saj\u00e1t gondolataimba burkol\u00f3zva fordult hozz\u00e1nk egy csinos, k\u00f6z\u00e9pkor\u00fa, kifog\u00e1stalan egyenruh\u00e1ba \u00f6lt\u00f6z\u00f6tt l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151 a szomsz\u00e9dos fotelb\u0151l:<\/p>\n

– Ti \u00faj fi\u00fak vagytok a c\u00e9gn\u00e9l?
\n– Igen – sietett reag\u00e1lni Tony ugr\u00e1sra k\u00e9szen p\u00e1r sztorival.
\n– Ez pomp\u00e1s! – ki\u00e1ltott fel Christina – azt jelenti, a c\u00e9g \u00fajra alkalmaz! Isten hozott a csal\u00e1dban! – \u00e9s fel\u00e1llt, kezet fogott vel\u00fcnk \u00e9s bemutatkoztunk.<\/p>\n

\"Christina2\"<\/a>

Christina<\/p><\/div>\n

Megd\u00f6bbentem, hogy Christina hetekkel, h\u00f3napokkal \u00e9s \u00e9vekkel k\u00e9s\u0151bb is mindkett\u0151nkre \u00e9s mindkett\u0151nk nev\u00e9re eml\u00e9kezett. A l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151k a legritk\u00e1bb esetben tal\u00e1lkoznak \u00e9let\u00fckben ugyanazokkal az emberekkel, f\u0151leg olyan nagy c\u00e9gekn\u00e9l, mint a Southwest is, legyen sz\u00f3 utasokr\u00f3l vagy ak\u00e1r koll\u00e9g\u00e1kr\u00f3l is. Egy utask\u00eds\u00e9r\u0151 sok esetben \u00e9vekig sem ker\u00fcl egy j\u00e1ratra m\u00e9g b\u00e1zisb\u00e9li koll\u00e9g\u00e1j\u00e1val sem. Egyben azonban jelesek: kommunik\u00e1ci\u00f3ban. Ak\u00e1rkivel \u00e9s ak\u00e1rmikor a legnagyobb m\u00e9lys\u00e9gekig el tudnak jutni egy besz\u00e9lget\u00e9s sor\u00e1n, \u00e9s az sem v\u00e9letlen, hogy fesztelen\u00fcl besz\u00e9lgetnek egym\u00e1s k\u00f6zt is ak\u00e1r legintimebb dolgaikr\u00f3l is. Akkor is, ha felsz\u00e1ll\u00e1s el\u0151tt hetven\u00f6t perccel is l\u00e1tt\u00e1k egym\u00e1st \u00e9let\u00fckben el\u0151sz\u00f6r \u00e9s lesz\u00e1ll\u00e1s ut\u00e1n tal\u00e1n soha t\u00f6bbet nem tal\u00e1lkoznak. B\u00e1r lehet, \u00e9ppen ez\u00e9rt.
\nChristina elmondta, hogy f\u00e9rjezett asszonyk\u00e9nt \u00f6tven\u00f6t \u00e9vesen lett utask\u00eds\u00e9r\u0151:<\/p>\n

– A legjobb helyen vagytok fi\u00fak. Enn\u00e9l a c\u00e9gn\u00e9l, ha sikeresen leh\u00fazz\u00e1tok a pr\u00f3baid\u0151t, nyitva a lehet\u0151s\u00e9gek v\u00e9gtelenje el\u0151ttetek. Egy \u00e9v ut\u00e1n pedig jelentkezhettek inflight-ra l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151nek. A c\u00e9g \u00e9vek \u00f3ta nem alkalmazott \u00faj utask\u00eds\u00e9r\u0151ket, de most terjeszked\u00fcnk, \u00e9s komoly felv\u00e9telek lesznek. Jobb, ha k\u00e9sz\u00fclt\u00f6k!<\/p>\n

L\u00e1ttam m\u00e1r, a kor val\u00f3ban teljesen mell\u00e9kes, \u00e9s itt val\u00f3ban mindenki k\u00e9pess\u00e9geihez m\u00e9rten labd\u00e1ba r\u00faghat. M\u00e9gis b\u00e1tortalanul megk\u00e9rdeztem Christin\u00e1t, milyen diplom\u00e1ja van, mire kinevetett:<\/p>\n

– Mi? Diploma?… Azt akkor kapod, ha a kik\u00e9pz\u00e9st elv\u00e9gzed! Ha egy l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g felvesz, azt akarja, hogy mindent \u00fagy tanulj meg, \u00e9s \u00fagy v\u00e9gezz, ahogyan \u0151k csin\u00e1lj\u00e1k, ahogyan \u0151k akarj\u00e1k. Ez a doktr\u00edn\u00e1l\u00e1s. Ha hib\u00e1tlanul levizsg\u00e1zol mind a harminck\u00e9t megm\u00e9rettet\u00e9sen, akkor \u0151k adnak neked diplom\u00e1t. Ilyen egyszer\u0171… Egy\u00e9b diploma itt nem sz\u00e1m\u00edt.<\/p>\n

Hogy nem ennyire egyszer\u0171, az persze a k\u00e9s\u0151bbiekben kider\u00fclt, de inform\u00e1ci\u00f3nak \u00e9s kezd\u0151 \u00f6tletnek ennyi el\u00e9g is volt. Ahhoz is, hogy a bogarat ism\u00e9t el\u00fcltesse a f\u00fclemben.
\n\u00c9s a besz\u00e9lget\u00e9st rendszeresen folytattuk Christin\u00e1val, aki Queensben az Astori\u00e1n lakik, s akkor Florid\u00e1ba ing\u00e1zott a b\u00e1zis\u00e1ra, k\u00e9s\u0151bb felker\u00fclt Baltimore-ba, ami New Yorkhoz csak negyvenperces rep\u00fcl\u00e9sre van. L\u00e9nyeg\u00e9ben azt szoktuk mondani, a g\u00e9p felsz\u00e1ll Washingtonb\u00f3l, \u00e9s be\u00e1ll a sorba a New Yorkban val\u00f3 lesz\u00e1ll\u00e1shoz. Christina pedig szolg\u00e1lati napjai el\u0151tt \u00e1trobogott rajtunk \u00fatban Baltimore-ba. Akkor is, ha \u00fagy sietett, hogy az ut\u00e1nfut\u00f3 t\u00e1sk\u00e1ja is alig b\u00edrta k\u00f6vetni, mikor v\u00e9gigkopogott a rept\u00e9ri folyos\u00f3n, mindig meg\u00e1llt egy \u00f6lel\u00e9sre, \u00e9s megk\u00e9rdezni, milyen az \u00e9let, \u00e9s hogy mennyi m\u00e9g a pr\u00f3baid\u0151. Ami pedig enn\u00e9l is fontosabb, hogy isteni finom csokis kal\u00e1csot s\u00fct\u00f6tt. \u00datjai el\u0151tt pedig legal\u00e1bb egy-k\u00e9t tekercset odacsomagolt nek\u00fcnk is. Egyet nekem, a t\u00f6bbit eloszt\u00e1sra.<\/p>\n

– Megv\u00e1ltozott az \u00e9letem, ami\u00f3ta itt dolgozom. A h\u00fclye olasz – utalt a f\u00e9rj\u00e9re – otthagyott, azt mondta, ezt az \u00e9letet \u0151 nem csin\u00e1lja, nem embernek val\u00f3. De nekem gy\u00f6keresen megv\u00e1ltozott az \u00e9letem. \u00c9s senkivel nem cser\u00e9ln\u00e9k.<\/p>\n

Mint elmondta, soha azel\u0151tt m\u00e9g l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g k\u00f6zel\u00e9ben sem dolgozott, de egy bar\u00e1tn\u0151j\u00e9t\u0151l kapott f\u00fclest, amikor a Southwest p\u00e1r percre meghirdette az \u00e1ll\u00e1sokat, \u00e9s azonnal jelentkezett.<\/p>\n

– Ha \u00e9n 55 \u00e9vesen meg tudtam csin\u00e1lni, \u00e9n t\u00e9ged sem f\u00e9ltelek. Ha gondtalan \u00e9letet akarsz, gyere rep\u00fclni, nem gy\u0151z\u00f6m eleget mondogatni! – b\u00edztatott, \u00e9s lehengerl\u0151en motiv\u00e1l\u00f3an hatott r\u00e1m.<\/p>\n

Igaz, Christina a Southwest inflight csapat\u00e1hoz pr\u00f3b\u00e1lt \u00e9desgetni, \u00fagy gondoltam, hogy addig is, amig erre sor ker\u00fclhet, k\u00f6rben\u00e9zek, \u00e9s a n\u00e9zel\u0151d\u00e9s nem j\u00e1rt eredm\u00e9nytelen\u00fcl. R\u00e9gi bar\u00e1tom, a Delta pontosan akkor tett fel egy h\u00edrdet\u00e9st a honlapjukra, amit\u0151l azonnal el\u00e1jultam, majd fellocsoltam magam, s megint el\u00e1jultam: New Yorkban \u00e9l\u0151, l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gi gyakorlattal rendelkez\u0151 MAGYARUL besz\u00e9l\u0151 alkalmazottakat keresnek New York-i b\u00e1zis\u00fa l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151 kik\u00e9pz\u00e9sre. A Delta jelentkez\u00e9si \u0171rlapj\u00e1t \u00e1lmomban is ki tudom m\u00e1r t\u00f6lteni, \u00e9s az els\u0151 k\u00f6rben feltett tr\u00fckk\u00f6s k\u00e9rd\u00e9sekret is j\u00f3l ismertem, azt is, milyen v\u00e1laszt szoktam adni r\u00e1juk – az utas\u00edt\u00e1st szem el\u0151tt tartva – a lehet\u0151 leg\u0151szint\u00e9bben. Csak sok-sok id\u0151 m\u00falva esett le, hogy az \u0151szintes\u00e9g nem biztos, hogy az, amit elv\u00e1rnak az embert\u0151l…
\nA Delta addig, amint ezt kor\u00e1bban is mes\u00e9ltem, szinte hetente elutas\u00edtotta valamelyik p\u00e1ly\u00e1zatomat. Ez\u00fattal sem t\u00f6rt\u00e9nt m\u00e1sk\u00e9nt. Szinte egyid\u0151ben azzal, hogy leadtam, egy k\u00e1v\u00e9sz\u00fcnet ut\u00e1n j\u00f6tt is a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyesen-udvariasan elutas\u00edt\u00f3 automatikus lev\u00e9l mindenf\u00e9le k\u00fcl\u00f6n\u00f6sebb magyar\u00e1zkod\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl, pontosabban ezzel a sz\u00f6veggel: \u201e\u00fagy d\u00f6nt\u00f6tt\u00fcnk, hogy m\u00e1s, \u00f6nn\u00e9l sokkal megfelel\u0151bb \u00e9s alkalmasabb jelentkez\u0151vel folytatjuk a felv\u00e9teli proced\u00far\u00e1t, de ez \u00d6nt semmik\u00e9ppen se keser\u00edtse el, \u00e9s keresg\u00e9ljen tov\u00e1bbra is a t\u00f6bbi megh\u00edrdetett \u00e1ll\u00e1sunk k\u00f6z\u00f6tt\u201d. El is k\u00e9pzeltem, hogy a sok New Yorkban \u00e9l\u0151, rengeteg l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gi tapasztalattal rendelkez\u0151 t\u00f6bbi magyar mind ott sorakozik most a Delt\u00e1n\u00e1l, \u00e9s jobbn\u00e1l jobbak \u00e9s megfelel\u0151bbek erre az \u00e1ll\u00e1sra, mint \u00e9n. \u00c9s ezt a rendszer r\u00f6pke p\u00e1r perc alatt ki is tudta sz\u00farni, hogy m\u00e9g idej\u00e9ben elutas\u00edtson. Ma mulats\u00e1gosnak tartom a rendszert, f\u0151leg, hogy m\u00e1r tudom nagyj\u00e1b\u00f3l, hogyan m\u0171k\u00f6dik. Akkor kisebb trag\u00e9di\u00e1kat \u00e9ltem meg ilyenkor.
\nA k\u00f6vetkez\u0151 lehet\u0151s\u00e9g nem v\u00e1ratott sok\u00e1ig mag\u00e1ra, \u00e9s szint\u00e9n a Delta fel\u0151l j\u00f6tt. Elmes\u00e9ltem Christin\u00e1nak, \u00e9s \u00f6r\u00f6mmel hallgatta v\u00e9gig, hogy miben mesterkedek:<\/p>\n

– J\u00f3! A Delta j\u00f3 rep\u00fclni. Mindegy, hogy hol, csak menj rep\u00fclni, ne maradj a f\u00f6ld\u00f6n. Ha odajutsz, megl\u00e1tod, mir\u0151l besz\u00e9lek. A Delta ma m\u00e1r j\u00f3l \u00e1ll, oda \u00e9rdemes menni pr\u00f3b\u00e1lkozni…<\/p>\n

Ezt \u00e9n is tudtam, nagyon r\u00e9g d\u00e9delgetett v\u00e1gyam volt a Delt\u00e1hoz ker\u00fclni. A meghirdetett \u00e1ll\u00e1s most csak angolul besz\u00e9l\u0151ket keresett utask\u00eds\u00e9r\u0151i \u00e1ll\u00e1sra, \u00e9s legnagyobb meglepet\u00e9semre, nem utas\u00edtottak el olyan ripsz-ropsz, secc-pecc, mint a magyar eset\u00e9ben, hanem tov\u00e1bbjutottam az els\u0151 \u00edr\u00e1sbeli tesztig. Amikor a 200 k\u00e9rd\u00e9st megv\u00e1laszoltam – szint\u00e9n \u0151szint\u00e9n – izgalmas v\u00e1rakoz\u00e1s vette kezdet\u00e9t. Az elutas\u00edt\u00e1s csak j\u00f3val egy h\u00e9t m\u00falt\u00e1n futott be…
\nAkkor m\u00e1r majdnem egy \u00e9ve dolgoztam a Southwestn\u00e9l. Hallottam, hogy Christopher eljegyezte koll\u00e9gan\u0151nket, Sherryt, akivel Baltimore-ban voltunk oszt\u00e1lyt\u00e1rsak, \u00e9s egy\u00fctt Denverbe k\u00f6lt\u00f6ztek, miut\u00e1n mindketten szupervizori poz\u00edci\u00f3ba avanzs\u00e1ltak. Roppant b\u00fcszke voltam r\u00e1juk, \u00e9s \u00fajabb motiv\u00e1ci\u00f3t kaptam: mostm\u00e1r saj\u00e1t ismer\u0151seimen, bajt\u00e1rsaimon tapasztaltam, hogy m\u0171k\u00f6dik ez a dolog a c\u00e9gn\u00e9l, ha tudsz, mehetsz feljebb s feljebb. Engem a vezet\u0151i funkci\u00f3k nem \u00e9rdekeltek, \u00e9s amikor nekem is felaj\u00e1nlott\u00e1k, gondolkod\u00e1s n\u00e9lk\u00fcl utas\u00edtottam vissza mosolyogva. Oktat\u00e1st azonban v\u00e1llaltam, mert azt izgalmasnak tal\u00e1ltam. Ugyanakkor v\u00e1rtam, leteljen az egy \u00e9v, \u00e9s hogy azokat a bizonyos inflight \u00e1ll\u00e1sait a Southwest megh\u00edrdesse. Els\u0151 tan\u00edtv\u00e1nyom Marsha volt, egy jamaikai sz\u00e1rmaz\u00e1s\u00fa sz\u00e9ps\u00e9g, aki gyorsan tanult \u00e9s mik\u00f6zben haladtunk az anyaggal, el\u00e1rulta, minden v\u00e1gya valamikor l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151 lenni. Kisl\u00e1nyk\u00e9nt err\u0151l \u00e1lmodozott, \u00e9s tudja, hogy meg is fogja val\u00f3s\u00edtani. December 18-\u00e1n volt a pap\u00edrok szerinti munk\u00e1ba \u00e1ll\u00e1som els\u0151 \u00e9ves \u00e9vfordul\u00f3ja. Valamikor november v\u00e9g\u00e9n bels\u0151 \u00e9rtes\u00edt\u0151t kaptunk a c\u00e9gt\u0151l, hogy sok \u00e9v ut\u00e1n a Southwest ism\u00e9t soksz\u00e1z l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151t alkalmaz kiz\u00e1r\u00f3lag a c\u00e9gen bel\u00fclr\u0151l. Ak\u00e1rki jelentkezhet, aki legal\u00e1bb egy \u00e9ve dolgozik a c\u00e9gn\u00e9l. A felt\u00e9tel, hogy a hat hetes kik\u00e9pz\u00e9s valamennyi vizsg\u00e1j\u00e1t 90%-ban kell teljes\u00edteni, de m\u00e9g a kik\u00e9pz\u00e9s el\u0151tt le kell mondanod jelenlegi munkapoz\u00edci\u00f3dr\u00f3l, s oda nem mehetsz vissza – hacsak a felettesed nem ragaszkodik hozz\u00e1d. Egyetlen sz\u00e9ps\u00e9ghib\u00e1ja volt a h\u00edrdet\u00e9snek: december 8-ig lehetett jelentkezni, azaz pontosan 10 napom hi\u00e1nyzott az egy \u00e9vig. Akkoriban \u00e9pp egy remek ember vezette az \u00e1llom\u00e1sunkat New Yorkban, Tom Starr, akinek el\u0151adtam terveimet. Tom \u00f6r\u00f6mmel hallgatott v\u00e9gig, \u00e9s ahelyett, hogy engem cit\u00e1lt volna be az irod\u00e1j\u00e1ba, \u0151 keresett meg, \u00e9s elh\u00edvott a LGA \u00e9tterm\u00e9be egy k\u00e1v\u00e9ra.<\/p>\n

– Annyira l\u00e1tom rajtad, hogy honv\u00e1gyad van… Ha most azt mondan\u00e1d nekem, hogy 3 h\u00f3napra haza akarsz menni a szeretteidhez, \u00e9n akkor is elengedn\u00e9lek \u00e9s akkor is visszafogadn\u00e1lak, ha visszaj\u00f6nn\u00e9l. Hogy ne engedn\u00e9lek el rep\u00fclni?! Ez egy kihagyhatatlan lehet\u0151s\u00e9g, mindenben t\u00e1mogatlak!<\/p>\n

Bevallom, alaposan meghat\u00f3dtam Tom szavait\u00f3l, \u00e9s fontosnak \u00e9reztem felv\u00e1zolni a helyzetem, miszerint az elny\u00falt \u00e1tvil\u00e1g\u00edt\u00e1s miatt, csak k\u00e9t h\u00f3nap ut\u00e1n, decemberben kaptam igazolv\u00e1nyt, \u00e9s a pap\u00edr adatok szerint csak december 18-\u00e1n lesz egy \u00e9ves a munkaviszonyom. Legyintett, szerinte ez a p\u00e1r nap nem jelent semmit. Mindenesetre meg\u00edg\u00e9rte, vill\u00e1mgyorsan ut\u00e1nan\u00e9z, \u00e9s kenj\u00fck-v\u00e1gjuk azt a jelentkez\u00e9st. Teljesen hat\u00e1sa al\u00e1 ker\u00edtett. Menedzserk\u00e9nt is a LGA els\u0151 igazi vezet\u0151je volt, nagyszer\u0171en vezette a Southwest dolgait, de abban a pillanatban emberk\u00e9nt is nagyot n\u0151tt a szememben, hiszen az eddigiek f\u00e9ny\u00e9ben ugye, nem ehhez voltam hozz\u00e1szokva. Az illet\u00e9kesekt\u0151l kapott v\u00e1lasz azonban ki\u00e1br\u00e1nd\u00edt\u00f3an hatott:<\/p>\n

\u201e Minekut\u00e1na soha nem l\u00e1tott \u00e9rdekl\u0151d\u00e9s fogadta a l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151i \u00e1ll\u00e1saink meghirdet\u00e9s\u00e9t a c\u00e9gen bel\u00fcl, semmif\u00e9le kiv\u00e9telt nem tehet\u00fcnk, \u00e9s ebben a k\u00f6rben azon lelkes harcosaink jelentkez\u00e9s\u00e9t vehetj\u00fck csak figyelembe, akik mindenf\u00e9le szempontb\u00f3l megfelelnek a meghirdetett felt\u00e9teleknek, \u00e9s legal\u00e1bb egy \u00e9ve folyamatos alkalmaz\u00e1sban vannak l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gunkn\u00e1l.\u201d<\/p>\n

Tisztelettel, a \u201eSzeretet L\u00e9git\u00e1rsas\u00e1ga\u201d – motyogtam mell\u00e9 ki\u00e1br\u00e1ndultan. (ez ugyanis a Southwest beceneve, the LUV Airline)
\nA Southwestt\u0151l azonban nem ekkor s nem emiatt akartam lassan megszabadulni, hanem a New York-i \u00e1ldatlan \u00e1llapotok miatt s f\u0151leg, hogy mind kev\u00e9sb\u00e9 \u00e9reztem j\u00f3l magam a helyemen. M\u00e1rpedig, amikor feladtam \u00e9letem 39 \u00e9v\u00e9t, \u00e9s Amerik\u00e1ba cuccoltam, megfogadtam magamnak, hogy soha nem akarok t\u00f6bb\u00e9 olyan dolgot csin\u00e1lni, amit valami miatt nem szeretek. Tom gesztusa igaz\u00e1b\u00f3l csak j\u00f3t tett s emelte a mor\u00e1lomat, azonban Tomot elhelyezt\u00e9k \u00e9get\u0151bb helyekre, hogy kem\u00e9nyebb probl\u00e9m\u00e1kat megoldjon, mint New Yorkban, \u00e9s \u00fajabb \u00e1tmeneti-igazgat\u00f3s korszakok k\u00f6vetkeztek, amelyek mind tov\u00e1bb rontott\u00e1k a helyzetet, \u00e9s intenz\u00edv elv\u00e1ndorl\u00e1s k\u00f6vetkezett, aminek k\u00f6vtekezm\u00e9nyek\u00e9pp folyton \u00fajabb emberek \u00e9rkeztek m\u00e1s v\u00e1rosokb\u00f3l vagy csak az utc\u00e1r\u00f3l, akik t\u00f6bbs\u00e9ge a kik\u00e9pz\u00e9s ut\u00e1n le is l\u00e9pett. Tony elment \u00e9s Marsha, a tan\u00edtv\u00e1nyom is jobbnak tal\u00e1lta \u00e1tmenni az Air France-hoz, nekem meg \u00faj tan\u00edtv\u00e1nyom lett egy portorik\u00f3i fura kis ember szem\u00e9ly\u00e9ben, aki sz\u00e9lesen tudott mosolyogni az \u00f6sszes nagy \u00e9s feh\u00e9r\u00edtett fog\u00e1val, \u00e9s aki nemsok\u00e1ra – l\u00e9nyegtelen bels\u0151 taktik\u00e1z\u00e1sok k\u00f6vetkezt\u00e9ben – felettesem lett. Ezt k\u00f6vet\u0151en m\u00e1r csak egy tan\u00edtv\u00e1nyt v\u00e1llaltam, Jasont, akkorra a ki\u00e1br\u00e1ndults\u00e1gom a c\u00e9g ir\u00e1nt olyan er\u0151s volt, hogy bejelentettem, hogy ugyan a magas sz\u0151ke \u00edr-olasz fi\u00fat a legjobb tud\u00e1som \u00e9s met\u00f3dusaim seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel kik\u00e9pzem, nem \u00f3hajtok t\u00f6bb kik\u00e9pz\u00e9st v\u00e1llalni a Southwestn\u00e9l.
\nA hangulatom akkor lett jobb, amikor megtudtam, hogy mind Sherry, mind Chris dobbantottak, \u00e9s mindketten a Southwest boldog l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151i lettek. Sherry Kaliforni\u00e1ban kapott b\u00e1zist, Chris pedig Denverben, de \u00fcgyes l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151k, ha akarj\u00e1k, meg tudj\u00e1k oldani \u00fagy a dolgaikat, szolg\u00e1lataikat \u00e9s szabadidej\u00fcket, hogy ugyanakkor boldog csal\u00e1di \u00e9letet is \u00e9ljenek, mint az \u00e9n bar\u00e1taim.
\nA siker\u00fck kitart\u00e1sra \u00f6szt\u00f6nz\u00f6tt, \u00e9s j\u00f3lesett minden besz\u00e9lget\u00e9s Chris-szel, akiben emberfeletti energi\u00e1k munk\u00e1ltak, \u00e9s olyan pozit\u00edv hat\u00e1ssal volt r\u00e1m, hogy eld\u00f6nt\u00f6ttem, a legk\u00f6zelebbi adand\u00f3 alkalommal nekifutok az \u00e1ll\u00e1st megp\u00e1ly\u00e1zni.
\n\u00c9s \u00fagy is lett.<\/p>\n

Helsinki, 2013. okt\u00f3ber 14.<\/em><\/p>\n

Forr\u00e1s: \u00c9gb\u0151l kapott mes\u00e9k<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tisztelettel, a \u201eSzeretet L\u00e9git\u00e1rsas\u00e1ga\u201d A Southwestr\u0151l nagyon sokat lehetne elmondanom, hogyha err\u0151l sz\u00f3lna ez a mese. A l\u00e9nyeg azonban m\u00e9giscsak az, hogy egy \u00faj vil\u00e1g, sz\u00e1momra teljesen \u00faj rendszer\u00e9ben pr\u00f3b\u00e1ltam megkapaszkodni, \u00e9s visszaszerezni a talajt, ami id\u0151k\u00f6zben meglehet\u0151sen elcs\u00faszott valamerre a talpam al\u00f3l. Szerencs\u00e9m volt Tonyval, a koll\u00e9g\u00e1val, akit velem egy\u00fctt vettek fel.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-26243","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kalandozok"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26243","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26243"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26243\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26243"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26243"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26243"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}