{"id":26471,"date":"2013-11-01T19:34:38","date_gmt":"2013-11-01T19:34:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ujkafe.website\/?p=26471"},"modified":"2013-11-01T19:34:50","modified_gmt":"2013-11-01T19:34:50","slug":"dancs-artur-hogyan-lettem-legiutaskisero-8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ujkafe.website\/?p=26471","title":{"rendered":"Dancs Artur: Hogyan lettem l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151… (8)"},"content":{"rendered":"
\"dancs8\"<\/a>

A szerz\u0151 fot\u00f3ja<\/p><\/div>\n

Vissza Texasba!<\/strong><\/em><\/p>\n

Dallas! Bevallhatom, amikor 2009-ben \u00e9letemben el\u0151sz\u00f6r j\u00e1rtam ott a Southwest alapkik\u00e9pz\u00e9s\u00e9n, nem igaz\u00e1n n\u0151tt a sz\u00edvemhez. Igaz, nem is sok alkalmam ny\u00edlott akkor a v\u00e1rosba mennem, s ha megtettem egyszer, azt sem tudtam, merre vagyok arccal. T\u00e9ny, hogy nem lovagoltak karikal\u00e1b\u00fa cowboyok a f\u0151utc\u00e1n \u00e9s Ewingot sem l\u00e1ttam egy sz\u00e1lat sem. Ett\u0151l f\u00fcggetlen\u00fcl b\u00edztam benne, valami majd megmarad nekem Dallasb\u00f3l. De nem. Azaz de. A sz\u00e1lloda. Az Elegant\u00e9. \u00dah, ott nagyon szerettem. Nekem pazarnak t\u0171nt, k\u00e9nyelmesnek \u00e9s az emberek meg bar\u00e1ts\u00e1gosnak. Nem is \u00e9rtettem, a koll\u00e9g\u00e1im mi\u00e9rt sir\u00e1nkoznak \u00e1lland\u00f3an valami miatt. Azt\u00e1n id\u0151vel megtanultam, hogy az amerikai m\u00e1r csak ilyen: folyton reklam\u00e1l, el\u00e9gedetlen \u00e9s k\u00f6zben roppant modortalan, ha idegen helyre \u00e9r.
\nNem is gondolkodtam sokat, hov\u00e1 foglalok szob\u00e1t magamnak az interj\u00fa szesszi\u00f3 idej\u00e9re. M\u00e1r az j\u00f3lesett, amikor telefonon bejelentkeztem, \u00e9s mondt\u00e1k, hogy nekem, mint Southwest alkalmazottnak speci\u00e1lis, roppant kedvezm\u00e9nyes aj\u00e1nlat j\u00e1r. Azt hiszem, az volt a pillanat, amikor n\u00e9gy \u00e9v ut\u00e1n elkezdtem ism\u00e9t visszatal\u00e1lni a Southwesthez. Elvesztettem ugyanis a lelkesed\u00e9st, amit akkor, 2009-ben itt kaptam. Nem csak az els\u0151 munkahely t\u00e9nye, hanem a Southwest impoz\u00e1ns, egyszer\u0171 klis\u00e9kre \u00e9p\u00fcl\u0151 nagyszer\u0171s\u00e9ge rengeteg energi\u00e1t adott nekem akkor, \u00e9s \u00fagy \u00e9reztem, j\u00f3 helyre ker\u00fcltem. Hogy azt\u00e1n nem maradt meg kitart\u00f3an bennem ez az \u00e9rz\u00e9s, a m\u00e1r sokat emlegetett helyi kikezeletlen probl\u00e9m\u00e1k eredm\u00e9nye. Most azonban visszat\u00e9rni Dallasba olyan nagyszer\u0171 \u00e9lm\u00e9ny volt, \u00e9s ism\u00e9t olyan tiszteletrem\u00e9lt\u00f3nak \u00e9s mark\u00e1nsnak \u00e9reztem a Southwest-et s magamat ezen bel\u00fcl. Az, ami\u00e9rt ott voltam, csudaj\u00f3 dolog.
\nAz egy h\u00f3napot arra haszn\u00e1ltam, hogy felk\u00e9sz\u00fcljek.Minden lehet\u0151 f\u00f3rumon ut\u00e1nan\u00e9ztem \u00e9s ut\u00e1naolvastam a dolgoknak. Egy \u00fajabb teljesen ismeretlen vil\u00e1g t\u00e1rult fel el\u0151ttem, amir\u0151l hallottam ugyan, de mindig elengedtem a f\u00fclem mellett, mert \u00fagy v\u00e9ltem, sok duma semmir\u0151l, amib\u0151l egyes emberek sok p\u00e9nzt csin\u00e1lnak magunknak az\u00e1ltal, hogy m\u00e1sokkal elhitetik, hogy az a sok haszontalans\u00e1g, amir\u0151l \u00edrnak, az nagyon fontos \u00e9s sz\u00fcks\u00e9ges. Persze, ma is valami ilyesmit tartok err\u0151l, de mivel ez az eg\u00e9sz amerikai t\u00e1rsadalom ilyen haszontalan klis\u00e9kre t\u00e1maszkodik, musz\u00e1j magam is be\u00e1lljak a sorba, s ha fenn akarok maradni, meg kell \u00e9rtenem a klis\u00e9k \u00e9s a haszontalans\u00e1gok m\u0171k\u00f6d\u00e9si elv\u00e9t, hogy azt a magam jav\u00e1ra alkalmazni tudjam.
\n\u00cdgy futottam bele a szt\u00e1rinterj\u00fakba. Persze, nem szt\u00e1rokr\u00f3l van sz\u00f3, hanem STAR \u2013 interj\u00fa met\u00f3dusr\u00f3l. Situation, Task, Action, Result, azaz helyzet, feladat, cselekv\u00e9s \u00e9s eredm\u00e9ny, ebb\u0151l \u00e1ll a r\u00f6vid\u00edt\u00e9s, \u00e9s azokr\u00f3l a besz\u00e9ltet\u0151s meghallgat\u00e1sokr\u00f3l van sz\u00f3, amikor \u00fagy k\u00e9rdeznek: \u201eMondj egy p\u00e9ld\u00e1t arra, amikor …\u201d \u00e9s t\u00f6bbtucat alaphelyzetben val\u00f3 j\u00e1rtass\u00e1godat k\u00e9pesek ezzel felm\u00e9rni, s mivel mindenki tudja, hogy ezekre felk\u00e9sz\u00fcl egy alapos interj\u00fa alany, nem csak ezt elemzik, hanem az illet\u0151 minden gesztus\u00e1t, sz\u00f3kincs\u00e9t, testbesz\u00e9d\u00e9t \u2013 egysz\u00f3val nem is a v\u00e1lasz a fontos, hanem a hogyan. Egy STAR interj\u00fara nem lehet m\u00e1sk\u00e9nt felk\u00e9sz\u00fclni, csak azzal, hogy \u00f6sszekapod magad, tiszt\u00e1ban vagy \u00f6nmagaddal, eddig el\u00e9rt eredm\u00e9nyeid fontoss\u00e1g\u00e1val, tudod, mit kell s mit nem \u00e9rdemes kiemelned. Nem kell ezerf\u00e9le t\u00f6rt\u00e9netet fel\u00e9p\u00edts \u00e9s t\u00e1rolj a fejedben egy ilyen besz\u00e9lget\u00e9sre csak nagyon keveset, sokkal ink\u00e1bb az a fontos, hogy adott k\u00e9rd\u00e9sre, melyiket kapod el\u0151, s mit emelsz ki \u00e9ppen abb\u00f3l, s tolod a k\u00e9rdez\u0151 orra al\u00e1. A l\u00e9nyeg, hogy az illet\u0151k l\u00e1ss\u00e1k, mennyire nagyszer\u0171 vagy, \u00e9s elengedhetetlen, hogy \u00e9ppen t\u00e9ged alkalmazzanak. Hangs\u00falyozom, amit kor\u00e1bban eml\u00edtettem: itt m\u00e1r r\u00e9g nem \u00e9rt\u00e9k keres\u00e9sr\u0151l besz\u00e9l\u00fcnk, nem arr\u00f3l, hogy a r\u00e1termetts\u00e9ged felsz\u00ednre ker\u00fclj\u00f6n, hanem csakis egyr\u0151l \u2013 hogyan vagy k\u00e9pes eladni magad.
\nA l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151i interj\u00fak Amerik\u00e1ban nagyj\u00e1b\u00f3l egy kaptaf\u00e1ra mennek. M\u00e9g csak \u00e1rnyalataikban sincsenek k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9gek, csak m\u00e1s-m\u00e1s log\u00f3 alatt zajlik a par\u00e1d\u00e9. Egy nagy \u00e9s impoz\u00e1ns teremben \u00f6sszeterelik a mindenki sz\u00e1m\u00e1ra k\u00e9nyelmetlen cuccokba b\u00fajt kandid\u00e1tusokat, \u00e9s ott j\u00f3 sok id\u0151t adnak nekik az ismerked\u00e9sre. Ez k\u00f6telez\u0151, nem v\u00e9letlenszer\u0171en kell ismerkedni., hanem gyakorlottan, fecsegni \u00e9s fecsegni, \u00e9s \u00fclni nem term\u00e9szetes m\u00f3don egyik sz\u00e9kr\u0151l a m\u00e1sikra, mindenkit kifaggatni, senkire igaz\u00e1b\u00f3l oda nem figyelni, csak zongor\u00e1zni k\u00f6rbe-k\u00f6rbe. Mert mindenki tudja, figyelik a t\u00e1rsas\u00e1got. \u00c9s jegyzetelnek. Merthogy azt ne felejtsem el mondani, mindenki azonnal bel\u00e9p\u00e9skor kap n\u00e9vt\u00e1bl\u00e1t vagy sorsz\u00e1mot, amit mag\u00e1ra kell aggatnia, hogy a megfigyel\u0151k tudj\u00e1k, mikor kir\u0151l tesznek feljegyz\u00e9seket. Amikor m\u00e1r az ember ott tart, hogy felv\u00e1gja az ereit, ha m\u00e9g valakinek el kell mondani, honnan j\u00f6tt \u00e9s milyen l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gokn\u00e1l szolg\u00e1lt s ugyanakkor vissza is kell udvariass\u00e1gb\u00f3l k\u00e9rdeznie, s\u0151\u0151\u0151\u0151t, meghallgatnia (egyik f\u00fcl\u00e9n be, m\u00e1sikon ki, de m\u00e9giscsak meg kell…) egy \u00fajabb \u00e9lett\u00f6rt\u00e9netet, akkor j\u00f6nnek az egy\u00e9b foglalkoz\u00e1sok, c\u00e9gismertet\u0151k, k\u00e9rdezz-felelek, csapatj\u00e1t\u00e9kok, sz\u00fcnet, mik\u00f6zben a titkos vagy l\u00e1tv\u00e1nyos megfigyel\u0151k szorgalmasan jegyzetelnek.Amire az ember azt is elfelejti, mi\u00e9rt is j\u00f6tt, k\u00f6vetkeznek a csoportos, majd az egy\u00e9nenk\u00e9nti interj\u00fak. A nap sor\u00e1n ak\u00e1rmelyik ponton diszkr\u00e9ten f\u00e9lreh\u00edvhatnak, \u00e9s hazak\u00fcldhetnek. A t\u00f6bbi mit sem sejt, csak azt tapasztalja, mind kevesebben \u00e9s kevesebben feszengenek a teremben s mind t\u00f6bb sz\u00e9k \u00fcres. Ez j\u00f3 jel azoknak, akik m\u00e9g ott vannak. Nap v\u00e9g\u00e9n azokat elk\u00fcldik ujjlenyomatv\u00e9telre \u00e9s beveszik az irataikat, amit eg\u00e9sz nap rongyosra izzadtak a kez\u00fckben.
\nNos, a nagytermes r\u00e9szn\u00e9l a Southwest hatalmas el\u0151csarnok\u00e1ban gy\u00fclekezt\u00fcnk, s mivel mindenki c\u00e9gen bel\u00fcli volt, szabadon j\u00e1rk\u00e1ltunk a j\u00f3lismert helyeken, bek\u00f6sz\u00f6nt\u00fcnk az irod\u00e1kba, f\u0151leg a szabadjegyeket kezel\u0151 koll\u00e9g\u00e1khoz, majd egyenruhapr\u00f3ba k\u00f6vetkezett. Ami a Southwest esetb\u00e9ben teljesen nonszensz, hiszen a l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151i egyenruh\u00e1ik csak kieg\u00e9sz\u00edt\u0151kben \u00e9s kombin\u00e1ci\u00f3kban k\u00fcl\u00f6nb\u00f6znek a f\u00f6ldi kiszolg\u00e1l\u00f3k\u00e9t\u00f3l, de ha a szab\u00e1lyzatban ez van, megejtj\u00fck, s felpr\u00f3b\u00e1lunk egy-egy rend Southwest uniformist, amilyet am\u00fagy naponta hordunk. Az egyik kandid\u00e1tus kollegin\u00e1t el is tan\u00e1csolt\u00e1k. Na, akkor \u00e9rtettem meg, hogy a m\u00e9retekr\u0151l van sz\u00f3. Mert azt t\u00f6rv\u00e9ny tiltja, hogy a k\u00f6v\u00e9reket kirekessz\u00e9k a versenyb\u0151l, de a l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151nek bele kell f\u00e9rnie adott m\u00e9ret\u0171 egyenruh\u00e1kba… Miut\u00e1n ezt meg\u00fasztam, az interj\u00fa, k\u00f6vetkezett. A nagyteremben legnagyobb meglet\u00e9semre szint\u00e9n New York-i koll\u00e9g\u00e1val futottam \u00f6ssze a rakod\u00f3 munk\u00e1sok k\u00f6z\u00fcl az er\u0151ltetett szocializ\u00e1l\u00f3d\u00e1s k\u00f6zepette, s mik\u00f6zben a jegyzetel\u0151nek megj\u00e1tszva, sz\u00e9lesen gesztikul\u00e1lva, \u00e9s hatalmasakat mosolyogva p\u00f3zoltunk, s\u00fagva megk\u00e9rdeztem:<\/p>\n

Te meg hogy ker\u00fclsz ide?
\nNem tudtad?
\nNem. R\u00f3lad nem.
\nNem nagyon mondtam. Ha elbukok, ne r\u00f6h\u00f6gjenek rajtam.
\nLeszarom.
\nL\u00e9nyeg\u00e9ben \u00e9n is.
\nJ\u00f3l n\u00e9zel ki!
\nTe is. Mivel j\u00f6tt\u00e9l?
\nA mienkkel tegnap.
\nMeg vagy \u0151r\u00fclve? Sz\u00e1lloda?
\nOlcs\u00f3, kedvezm\u00e9nyes. Te mivel j\u00f6tt\u00e9l?
\nDelt\u00e1val ma hajnalban. Hulla vagyok.
\nNa l\u00e1tod, \u00e9n meg nem. Velem alhatsz.
\nNe m\u00e1r, ma is itt alszol?
\n\u00c9lvezem Dallast.
\nO.K.<\/p>\n

\u00c9s t\u00e9nyleg \u00e9lveztem. A sz\u00e1llod\u00e1ba \u00e9rve olyan volt, mintha nagyon sok\u00e9ves k\u00f6t\u0151d\u00e9sem lenne mindenhez itt. Minden ismer\u0151s volt, a medence, a recepci\u00f3s, a sof\u0151r, aki a rept\u00e9rr\u0151l elhozott, a lift, a szoba, a f\u00fcgg\u00f6ny, az \u00e1gy… Eld\u00f6nt\u00f6ttem, nem stresszelem magam, \u00e9s feleslegesen nem fogom elrontani a napom azzal, hogy idegeskedek. Azt \u00e9reztem, nincs vesztenival\u00f3m, viszont ha kihagytam volna, akkor nagyon b\u00e1ntott volna eg\u00e9sz \u00e9letemben. Legk\u00e9nyelmesebb cuccaimba b\u00fajtam, \u00e9s m\u00e1r haladtam is a belv\u00e1ros fel\u00e9. Mintha egy teljesen m\u00e1s helyen lenn\u00e9k, mint a n\u00e9gy \u00e9vvel azel\u0151tti csavarg\u00e1som idej\u00e9n. Sz\u00ednes, pezsg\u0151, kisv\u00e1rosi \u00e9letet \u00e9l\u0151 gigantikus v\u00e1rosban tal\u00e1ltam magam. Dallas hatalmas, nagy t\u00e1vols\u00e1gok vannak, ugyanakkor a texasziakra jellemz\u0151 kisv\u00e1rosi \u00e9letet \u00e9lnek, nem tolonganak az utc\u00e1n, jobb\u00e1ra aut\u00f3znak, \u00e9s kedvesek, sz\u00e9gyenl\u0151sek \u00e9s visszah\u00faz\u00f3dottak. Megvend\u00e9geltem magam autentikus texaszi men\u00fcvel is, chillisbabbal \u00e9s texaszi b\u00f6rgerrel \u00e9s finom helyi csapolt s\u00f6rrel.
\nAmikor az interj\u00fapanel k\u00e9t tagja egy rekr\u00fater \u00e9s egy id\u0151s l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151 bek\u00eds\u00e9rt egy kis oduba, k\u00f6rbe\u00fclt\u00fck az asztalt, \u00e9s patakzottak a sztorik, a t\u00f6rt\u00e9netek, fesztelen voltam, \u00e9s roppant magabiztos abban, hogy ezt most nem bukhatom el, csak mert nem. \u00c9s az utask\u00eds\u00e9r\u0151 tekintet\u00e9b\u0151l meg a harmadik szem\u00e9lyk\u00e9nt ott jegyzetel\u0151 in-flight szupervizor b\u00f3logat\u00e1saib\u00f3l azt \u00e9reztem, j\u00f3 \u00faton haladok. \u0150k ketten figyeltek r\u00e1m. A rekr\u00fater nem. \u0150 a pap\u00edrjaiban matatott, \u00e9s robotk\u00e9nt k\u00e9rd\u00e9seket olvasott fel nekem a lapr\u00f3l, a j\u00f3lismert, \u00e9s minden f\u00f3rumon publik\u00e1lt STAR k\u00e9rd\u00e9seket, s ugyanolyan g\u00e9piesen jegyzetelt, kiikszelt \u00e9s bekarik\u00e1zott a lapj\u00e1n, de semennyire nem \u00e9rdekeltem \u00c9N. A besz\u00e9lget\u00e9s f\u00e9l \u00f3r\u00e1n\u00e1l is tov\u00e1bb tartott, \u00e9s a l\u00e9giutask\u00eds\u00e9r\u0151 m\u00e9g k\u00e9rdezett volna, de a szem\u00e9lyzetis intett, hogy ennyi el\u00e9g is volt, napokon bel\u00fcl \u00e9rtes\u00edtenek. Fel\u00e1lltak, kezet fogtunk, \u00e9s az id\u0151s h\u00f6lgy kik\u00eds\u00e9rt, \u00e9s kinn feltette m\u00e9g a k\u00e9rd\u00e9seit. Any\u00e1san mosolygott, \u00e9s azt mondta:<\/p>\n

Remek besz\u00e9lget\u00e9s volt. \u00d6r\u00fcl\u00f6k, hogy itt vagy, nek\u00fcnk ilyen koll\u00e9g\u00e1k kellenek!…<\/p>\n

Ez olyan fantasztikus biztat\u00e1s volt, hogy legsz\u00edvesebben ott helyben megt\u00e1ncoltattam volna. De csak eleg\u00e1nsan elvonultam a t\u00f6bbieknek l\u00e1tv\u00e1nyosan \u00e9s sz\u00ednpadiasan \u2013 ahogy kell \u2013 sok sikert k\u00edv\u00e1ntam, \u00e9s kil\u00e9ptem az utc\u00e1ra. Tudtam, hogy Kimberley \u00e9ppen ott, valamelyik oszt\u00e1lyteremben tanul, neki m\u00e1r ki van k\u00f6vezve az \u00fat a siker fel\u00e9. Szerettem volna egy pillanatra is ak\u00e1r l\u00e1tni, de erre semmi lehet\u0151s\u00e9g nem mutatkozott. \u00cdgy a sz\u00e1llod\u00e1ba siettem, ahol \u00e1tvedlettem utcai ruh\u00e1ba, \u00e9s ism\u00e9t nyakam k\u00f6z\u00e9 vettem a v\u00e1rost.<\/p>\n

New York, 2013. okt\u00f3ber 22.<\/em><\/p>\n

Forr\u00e1s: \u00c9gb\u0151l kapott mes\u00e9k<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vissza Texasba! Dallas! Bevallhatom, amikor 2009-ben \u00e9letemben el\u0151sz\u00f6r j\u00e1rtam ott a Southwest alapkik\u00e9pz\u00e9s\u00e9n, nem igaz\u00e1n n\u0151tt a sz\u00edvemhez. Igaz, nem is sok alkalmam ny\u00edlott akkor a v\u00e1rosba mennem, s ha megtettem egyszer, azt sem tudtam, merre vagyok arccal.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-26471","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kalandozok"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=26471"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/26471\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=26471"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=26471"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ujkafe.website\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=26471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}